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2010年4月15日 星期四

偏袒賣家? 網友群起「信」抗議雅虎

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偏袒賣家? 網友群起「信」抗議雅虎
更新日期:2010/04/14 18:53

最近在BBS上,有人發起一人一信給YAHOO拍賣,要YAHOO別再偏袒賣家,立刻引起迴響,相關討論全被推爆,今天我們也獨家找到,串聯活動發起人之一的部落客「西喜」,她說這回,網友會群起抗議雅虎,主要是因為,不少賣家除了延後出貨情況嚴重,就有買家,4月下單想買風衣,等到6月都變夏天了,賣家才寄信告知,商品已經「斷貨」。

知名部落客西喜:「這個(圍巾)就是網路上買的。」

衣服、配件全是網購,知名部落客西喜是「重度」網購買家。

在部落格發起一人一信給YAHOO拍賣,吸引3700多人推文,但買家「忍無可忍」,是從這裡開始,4月9日,網友在BBS PO文,抗議YAHOO相關討論,立刻被推爆,不平等待遇真的太多。

買風衣得等20到40個工作天,4月下標6月才能收到,天氣已熱到不能穿!買洋裝得標後,賣家回應粉紅色斷貨得換黑色,等超過27個工作天,10月23日下標12月1日還沒收到,直到12月31日,賣家才說商品斷貨!

不買了,客服引導買家選「因故不買」,讓受害買方評價下降,獎懲機制似乎偏袒賣方。西喜:「追加期越來越長,而且已經是個趨勢了,越來越大賣家,他的追加期就越長,再來一個就是斷貨情形也很嚴重。」

要YAHOO振作點,因為網友發現,同賣家同商品,在台灣YAHOO賣場要追加需等待,大陸淘寶網,卻有現貨,質疑難道是淘寶網有賣家扣點機制,才先出貨?西喜:「斷貨的時候,我們希望有一個,可以舉發的機制!」

雅虎公關經理吳苑如:「現階段我們會先做的是,以公告的部分去提醒賣家,那請賣家一定要嚴格管理,預購商品的出貨時間。」

YAHOO承諾會「注意」不良賣家,買家睜大眼睛等著看,要等到YAHOO真的改變了,一人一信「抗議」才會落幕。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100414/8/23vwu.html
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